Aleksandra Radujko, osnivač i direktor New Media Team-a, govori o razvoju svoje karijere, sopstvenim pravilima uspeha i imperativima novog vremena koje zahteva inovativnost i autentičnost
Ona pre svega veruje u projekte koji nose snažnu poruku i vrednost. Savršeno poznaje strategije razvoja brenda i put ka onima koji treba da ga prepoznaju i učine delom svog života. Aleksandra Radujko otkriva sopstvena iskustva nastala na temelju ozbiljne karijere i istinskog obrazovanja.
AGENCIJA KOJU STE OSNOVALI NEW MEDIA TEAM OVE GODINE SLAVI DESET GODINA POSTOJANJA. ŠTA JE NAJVEĆI IZAZOV ZA KREATIVNU INDUSTRIJU BIO 2009, A ŠTA JE DANAS?
Kada smo počinjali da radimo, sve je bilo drugačije. U to vreme smo slali saopštenja faksom i bilo je najvažnije da dobiju materijal Beta, Tanjug i Fonet. Onda su agencije to prekucavale i tako su nastajale naše vesti. Gledali smo centralne informativne emisije uveče, nakon čega smo žurili da kupimo sutrašnja izdanja dnevnih novina, da bismo videli kako su predstavljeni naši klijenti.
Tako je izgledao agencijski rad pre samo 10 godina. Naravno, sada je sve drugačije. Činjenica da su se kanali komunikacije do te mere promenili i da ih je toliko više u odnosu na pre 10 godina, s jedne strane nam je omogućila da imamo mnogo veći izbor kako ćemo plasirati naše poruke, ali sa druge strane, to je dovelo do jednog opšteg žamora u kojem se poruke naših klijenata ukoliko nisu specifične, diferencirane, kreativne, i drugačije, utapaju u masu drugih.
Zbog toga je danas više nego ikad potrebno da budemo kreativni, i da skrećemo pažnju javnosti na ono što naši klijenti rade. To je izazovno zato što, inovativnost s jedne strane tera da stalno iznalazite nove načine, a sa druge strane vas nekada pomalo i umori. U tome i jeste čar ovog posla – uvek moramo da budemo drugačiji, bolji I da sa svim što radimo pravimo razliku.
ZAVRŠILI STE FAKULTET POLITIČKIH NAUKA – SMER SOCIJALNA POLITIKA, ALI STE CEO SVOJ PROFESIONALNI ŽIVOT POSVETILI NOVINARSTVU, PR-U I MARKETINGU. KAKO JE SVE POČELO?
Kada se osvrnem na taj period, rekla bih da sam sticajem okolnosti upisala baš ovaj smer, ali opet verujem i da se sve dešava sa razlogom.
Deo sam generacije mladih koji su se obrazovali tokom turbulentnih 90-ih, pa su me roditelji zbog opštih uslova u zemlji i nesigurnosti da li će imati novca za studiranje usmerili da upišem umesto gimnazije stručnu školu, odnosno srednju zubotehničku školu. Za taj period mogu da kažem da je možda bio najteži u mom životu, zato što sam učila nešto što me ne zanima i za šta u krajnjem slučaju nisam bila talentovana. Sve vreme mi je motiv bio fakultet koji sledi, ali kako te nesrećne 1999. godine nije bilo prijemnog ispita, morala sam da napravim još jedan kompromis i upišem upravo smer Socijalna politika.
Međutim, ja sam socijalnu politiku zavolela i sa zadovoljstvom je završila. Posle svega, baš socijalna politika mi je omogućila da razumem neke teme sa kojima sam bila samo emotivno povezana.
Danas to znanje koristim u mnogobrojnim kampanjama koje su društveno odgovorne ili usmerene na poboljšanje položaja marginalizovanih grupa u Srbiji. U isto vreme, kada sam upisala fakultet, počela sam da radim na televiziji Pink, u informativnoj redakciji. Od tog dana pa do današnjeg, bavim se posvećeno komunikacijama koje čine suštinu moje svakodnevnice.
VAŠA AGENCIJA STOJI IZA BEZBROJ OZBILJNIH I DRUŠTVENO ODGOVORNIH KAMPANJA. KOLIKO JE POTROŠAČKO DRUŠTVO SVESNO I SAVESNO?
Potrošačko društvo činimo mi. Onoliko koliko smo mi svesni i savesni, toliko je i naše društvo. Smatram da se sve više osvešćujemo na različite teme i tome se veoma radujem. Danas se ta tranzicija dešava prevashodno kada govorimo o našoj životnoj kulturi i navikama – u smislu toga šta jedemo, da li se bavimo sportom i koliko zdravo živimo. Svi mi konstantno treba da preispitujemo svoje obrasce ponašanja, ali i uloge koje imamo u društvu, jer sve to zajedno direktno utiče i na ponašanje nas kao potrošača. To je jedini način da rastemo i učimo na svojim greškama. Naravno, još mnogo posla je pred nama, ali sam optimista jer znam da možemo i vidim veliki potencijal u generacijama koje dolaze.
DA LI JE ULAGANJE U LOJALNOST POTROŠAČA ZAPRAVO ULAGANJE ZA RAZVOJ BRENDA?
To je veliko pitanje, ali bih rekla da zasigurno jeste suštinsko ulaganje u Brenda u odnos sa potrošačem. Mislim da je danas potrošač pred velikim izazovom jer ponekad mora svesno da se odrekne neke kupovine zbog ograničenog budžeta, pa zbog toga kupuje često ono što nije njegov prvi izbor. Na odluku šta ćete kupiti između dva ili više proizvoda iz iste kategorije utiče činjenica koliko novca imate u tom trenutku u vašem novčaniku. Ali onog trenutka kada smo spremni da izdvojimo više novca za pravi brend – tada u fokus dolazi kvalitet brenda. Zbog toga svaki tržišni igrač treba da radi pre svega na svom kvalitetu u svakom smislu, jer verujem da tržište dugoročno to zna da prepozna i da ceni.
KAKVE PROJEKTE NAJVIŠE VOLITE?
Najviše volim projekte koji su dobri, koji nose sa sobom dobru vrednost i pouku. Zbog kojih smo podstaknuti da radimo neku dobru stvar, na pravi način. Naravno da se u svom radu bavim i komercijalnim temama koje su orjentisane pre svega na prodaju, i nemam ništa protiv toga, ali se najviše radujem kada znam da radeći određenu kampanju postižemo neku dobru stvar za pojedinačne grupe ili opštu zajednicu.
NA KOJI DOSADAŠNJI PROJEKAT STE NAJPONOSNIJI?
To je jako teško da kažem. Ponosna sam na niz projekata iza kojih stoji potpis agencije New Media Team. Mogu da istaknem saradnju sa Novakom, zato što je on nešto najvrednije što postoji od brendova ne samo u Srbiji, nego i mnogo, mnogo šire. Zajedno smo uradili mnoge velike stvari, tokom svih ovih godina, a raduje me i što znam da nam neke velike ideje tek predstoje. Takođe, ponosna sam na sjajne kampanje koje smo uradili za Opel, British American Tobacco, Heineken, Adidas, Reebok, Vojvođansku banku, BIG šoping centre i mnoge druge klijente tokom ovih prvih deset godina koje su za nama.
U KOJOJ MERI MARKETING DANAS INSPIRIŠE POTROŠAČE, KOLIKO IH TERA NA PROMENU, A KOLIKO BUDI OSEĆAJ NEPRIPADANJA?
Marketing danas komunicira sa potrošačima trudeći se da razume kompleksnu promenu koju je potrošač doživeo. U današnje vreme kada je sve promenjeno i kada su naši životi neka vrsta Instagram života i kada svi imamo potrebu da se predstavimo drugačijim, savršenijim i lepšim nego što jesmo, i kada nas ceo ambijent društvenih mreža koji konzumiramo tera na jednu vrstu čudne identifikacije, marketing traži put da dođe do nas pre svega onakvih kakvi mi jesmo.
I to je veoma težak trenutak jer se otvara jedno pomalo i retoričko pitanje – ko smo mi danas. Da li smo mi slika onog što zaista jesmo ili onoga kako želimo da nas drugi vide u svojoj percepciji.
Da li smo spremni da konzumiramo proizvod koji targetira nas onakve kakvi jesmo ili onakve kakve želimo da budemo. Zbog toga cela kreativna industrija prolazi kroz jednu vrstu transformacije u kojoj traži pravo, optimalno rešenje za svakog potrošača i marketing danas pokušava da šalje jasnu poruku – budi ono što jesi, budi ponosan na to što jesi, baš takav kakav si. Kada pogledate gomilu kampanja koja je urađena u poslednjih godinu dana, one sve kao jednu zajedničku notu šalju upravo tu poruku.
ZA 2019. GODINU SE PREDVIĐA PORAST ZNAČAJA MIKRO-INFLUENSERA. DA LI MISLITE DA ĆE TAJ TREND ZAŽIVETI KOD NAS?
Da, sigurno da hoće i jako se radujem tome da naši klijenti prihvate i više počnu da vrednuju mikro-influensere od onih makro, jer mislim da ćemo tako vratiti influensere u pravi kontekst. Oni su danas postali kao nekakav izlog u Knez Mihailovoj u kome više ne znaš šta možeš da očekuješ. Naravno, čast izuzecima.
Govoreći iz ugla brenda, moramo da naučimo kako taj izlog treba da izgleda I koje on poruke i vrednosti treba da šalje ka pratiocima. Rastuće potrebe klijenata, uz ograničeni izbor influensera, doprinele su da mnogi od njih izgube svoju autentičnost, pošto su bili angažovani za previše stvari u kratkom vremenskom periodu.
Mnogo puta sam ubeđivala klijente da ne rade određene kampanje sa određenim ljudima samo zbog brojki koje mogu da očekuju, već da kvalitet komunikacije i autentičnost sadržaja stave u prvi plan. Verujem da je to prioritet za sve nas – težnja ka kvalitetu kontenta, a ne samo pukom reach-u.
KOJA KAMPANJA NA SVETSKOM NIVOU JE NA VAS OSTAVILA NAJJAČI UTISAK?
Istakla bih jednu pametnu, jednostavnu i nadasve originalnu kampanju. Radi se o Stabilo brendu koji nas je još jednom podsetio kako se lako i na pravi način mogu kreativno iskomunicirati sve ključne poruke. Oduševili su me.